Aviso de Privacidad
Última actualización: 1 de mayo de 2026 · Vigencia: México
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Cordalis México, responsable del sitio web cordalis.com.mx, es el responsable del tratamiento de sus datos personales para los fines descritos en este Aviso de Privacidad. Para cualquier consulta o trámite relacionado con sus datos personales, escríbenos a atencioncordalis.com.mx . El domicilio para oír y recibir notificaciones es Av. Paseo de la Reforma 296, Piso 12, Colonia Juárez, Ciudad de México, CDMX, C.P. 06600, México.
2. Marco normativo
Este Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, así como por los criterios emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
3. Datos personales recolectados
Recolectamos únicamente los datos estrictamente necesarios para procesar su pedido y prestar el servicio postventa:
- Nombre completo, ingresado por el usuario en el formulario.
- Número de celular, ingresado por el usuario en el formulario para confirmar el pedido.
- Una vez confirmado el pedido por teléfono, el asesor solicitará verbalmente la dirección de entrega (calle, número, colonia, código postal, ciudad).
- De forma automática se recolectan datos técnicos no identificativos (dirección IP, tipo de navegador, cookies estrictamente necesarias) para el correcto funcionamiento del sitio.
No solicitamos en ningún caso documentos de identidad, datos bancarios, información financiera ni datos personales sensibles (origen étnico, opinión política, creencias religiosas, estado de salud, datos biométricos, preferencia sexual).
4. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Confirmar el pedido por teléfono.
- Coordinar la entrega del producto en la dirección informada (compartiendo nombre, teléfono y dirección con la empresa de mensajería o paquetería).
- Prestar el servicio postventa: seguimiento del pedido, gestión de devoluciones, atención de aclaraciones.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables (registros contables, atención de requerimientos de autoridades).
No utilizamos los datos personales para fines publicitarios ni de mercadotecnia, ni los compartimos con terceros distintos a las empresas de paquetería necesarias para la entrega.
5. Fundamento y consentimiento
El tratamiento de sus datos se sustenta en el consentimiento previo e informado del titular conforme a la LFPDPPP. Al enviar el formulario, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos proporcionados con las finalidades aquí indicadas.
6. Derechos ARCO del titular
Como titular de los datos, usted puede ejercer en todo momento sus derechos ARCO conforme a la LFPDPPP:
- Acceso: conocer los datos personales que tratamos sobre usted y las finalidades de dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Asimismo, usted puede revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos personales en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a atencioncordalis.com.mx con su nombre completo, el número de teléfono utilizado al hacer el pedido y la solicitud específica. Atenderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la respuesta no le resulta satisfactoria, puede acudir ante el INAI a través de home.inai.org.mx.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y atender obligaciones legales (en particular, la conservación de registros contables y comerciales por al menos 5 años desde la última transacción). Cumplido este plazo se procede a la supresión segura de los datos.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación: cifrado HTTPS en el formulario, control de acceso al panel administrativo, copias de respaldo cifradas y políticas internas de confidencialidad para todo el personal que tiene acceso a la información.
9. Transferencia y remisión de datos
Los datos personales pueden ser remitidos a las empresas de paquetería autorizadas (Estafeta, DHL, FedEx, Paquetexpress) exclusivamente para la entrega del pedido, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento conforme a la LFPDPPP. No se realizan transferencias internacionales de datos.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado para reflejar cambios normativos o de operación. La versión vigente siempre estará publicada en esta URL con la fecha de última actualización. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los titulares por los medios que correspondan. Para volver a la página principal del producto y revisar la información comercial, utiliza el enlace.
11. Documentación complementaria
Este Aviso de Privacidad se complementa con el aviso legal del sitio, los términos y condiciones de venta y la política de cookies. Si llegaste a esta página desde un buscador y aún no conoces el producto, puedes consultar el sitio oficial de Cordalis con la composición completa y la promoción vigente.
